Política de devoluciones
Proceso de devolución
Tienes 15 días a partir de la fecha de envío de tu pedido para devolverlo en www.kudaok.com . Los artículos deben tener todas las etiquetas y estar en perfecto estado .
Estas son las opciones para devolver tu mercancía:
- Las devoluciones tienen un coste, que se descontará del importe reembolsado.
- Las devoluciones dentro de Estados Unidos son gratuitas , mientras que las devoluciones internacionales se analizarán caso por caso.
Solicitud de devolución
Si devuelve un artículo a un punto de entrega, debe completar la solicitud de devolución . No es necesario incluir un recibo impreso.
Etiqueta de devolución
Para las devoluciones en punto de entrega, recibirá la cantidad correspondiente de etiquetas de devolución por correo electrónico, según la cantidad de paquetes que envíe.
Intercambio de artículos
Tienes 15 días a partir de la fecha de envío para cambiar tu compra en www.kudaok.com sin coste alguno . Los artículos deben tener todas las etiquetas y estar en perfecto estado .
Para solicitar un cambio, contáctenos a través de info@kudarose.com , donde le indicaremos los siguientes pasos.
Tiene 15 días para devolver la mercancía a partir de la fecha de solicitud de cambio. Si transcurrido este plazo no hemos recibido los artículos para el cambio, se le cobrará el importe de los nuevos artículos con su método de pago original.
Reembolsos
- Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado para su compra inicial.
- Recibirá un correo electrónico de confirmación de reembolso una vez que se haya completado su devolución.
- Si el crédito no aparece en su cuenta dentro de 14 días , utilice el correo electrónico de confirmación y preséntelo a su institución bancaria para obtener ayuda en el procesamiento del reembolso.
- Los costes de devolución se deducirán del importe de tu reembolso en caso de devolución.